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未开封的婴幼儿奶粉中，竟然发现了金属丝？近日，上海某知名奶粉企业连续收到客户投诉，投诉的消费者都提供了“一镜到底”的开箱视频，以此索取高额赔偿。但相关企业对生产线进行排查后，却没有发现异常。企业方觉得，其中必有猫腻。

该奶粉企业收到的投诉视频中显示，客户拆开快递取出婴幼儿奶粉，开罐之后没挖几勺就发现了一条白色纤维。

而在另一段视频中，客户甚至在婴幼儿奶粉中挖出了金属丝。

2023年6月至8月，连续有客户向上海某知名品牌奶粉企业索赔，按照退一赔十的要求，总金额近3万元。企业对生产线进行排查后，却没有发现异常。

报案企业副总裁张振宇表示：“所有的奶粉在喷粉的过程当中，都要过直径2毫米不到的筛，任何直径超过2毫米的任何异物都会被拦在筛的外面，所以是不可能进入到奶粉的罐子当中去的。我们自己知道这里面不可能存在产品质量问题，但自证清白的过程，成本是非常高的。”

在企业排除内因后，企业曾向多名投诉人提出提供异物样本来做进一步鉴定，均遭拒。但因客户手中持有“开箱视频”存在侵害企业品牌形象的风险，企业先行向投诉人赔付了17000余元。

然而，当赔款到账后，对方即将企业“拉黑”。

由于几次投诉中，客户的索赔金额不断倍增，企业怀疑自己被敲诈勒索，于是今年1月向上海市公安局静安分局三泉路派出所报案。

警方调查发现，多名投诉人只提供了开箱视频，却拒绝提供异物样本来做进一步鉴定，拍摄和索赔的手法都异常相似。

上海市公安局静安分局三泉路派出所民警蔡亚仲表示：“正常的消费者在购买奶粉时，是不会去刻意地拍视频的，这是当时让我们怀疑的一个点；还有就是购买者不同，但是最终有2起收货地是同一个收货地，这让我们怀疑其中可能有涉嫌敲诈勒索的情况。”

警方结合企业提供的数据实地走访摸排，发现何某、王某等多名投诉事件中的“客户”存在重大作案嫌疑。

今年1至4月，警方兵分多路，先后在全国多个省市抓获何某等全部6名犯罪团伙成员。

民警在犯罪嫌疑人何某的手机中发现，家中没有婴儿的他，仅去年5月28日一天，就在京东平台上分别下单了近20罐不同品牌的婴幼儿奶粉。

经审讯，多名嫌疑人交代了如何让异物进入奶粉罐的作案手法。

“买罐奶粉，扎个眼，往里边随便搞个小东西，就可以往里边放。”犯罪嫌疑人赵某说。

警方查明，何某先后组织冯某、刘某等4人共同参与“投诉维权”。作案手法为：事先使用工具，在奶粉罐的锡纸上扎洞，添加异物后复原包装，并录制“开箱视频”，再以食品安全问题为由向企业投诉索赔。

静安公安分局三泉路派出所案件办理队队长祝天宇表示：“这个犯罪团伙的主要成员何某夫妇，他们成功敲诈了第一家奶粉企业之后，又将相同的手法传授给了另外4名同乡，再由同乡他们用同样的手法再去敲诈，何某夫妇会每次收取50%的好处费。目前为止，查证的奶粉品牌有10余家，涉案金额为3万余元。”

目前，犯罪嫌疑人何某、王某、冯某因涉嫌敲诈勒索罪，已被静安区人民检察院批准逮捕；犯罪嫌疑人刘某等3人因涉嫌敲诈勒索罪被静安警方依法采取刑事强制措施。案件正在进一步调查之中。

警方提醒：澳门必中三肖三码最新资料人企业商家在日常经营中遇到投诉应该正常应诉，解决问题，而不是本着息事宁人的态度花钱了事，遇到此类情况，应及时向公安机关进行报案。

（原标题为：《知名婴幼儿奶粉现金属丝？开罐视频为证！上海警方：有疑点→》）